Pentoprint support

zoeken

Support

Pentoprint heeft een eigen service dienst met een dekking van geheel Nederland, België en Luxemburg. Wij werken zowel op contract-basis als op oproepbasis. Onze service engineers rijden door de gehele Benelux met een grote hoeveelheid onderdelen en supplies. Hierdoor kunnen zij snel schakelen en uw probleem meestal binnen een werkdag oplossen.

Onderstaand vindt u support informatie over diverse producten.
Hierin kunt u op een makkelijke manier surfen door de support items.
Wat u kunt vinden is;
- handleidingen, onderdelenlijsten, drivers, veel gestelde vragen (FAQ) etc
- verschillende nieuwsitems
- mogelijkheden tot benaderen helpdesk
- contract mogelijkheden
- verlenging van garantie op uw product

WEL ONDERHOUD MAAR GEEN ONDERHOUDSCONTRACT ?

DAT KAN BETER ALS U TIJD EN GELD WILT BESPAREN
Hieronder vind u de contracten alsook de garantieverlenging(SHOP REPAIR). U kunt natuurlijk ook kiezen voor een contract op maat, neem hiervoor contact op met ons via telefoonnummer 076-5723777 of via de e-mail

SHOP REPAIR
-          Inclusief telefonische helpdesk
-          Inclusief werkuren
-          Inclusief onderdelen
-          Reparatie binnen 5 werkdagen na ontvangst product middels RMA procedure
-          Exclusief verbruiksartikelen zoals: etiketten, folie, printkoppen en slijtonderdelen
-          Prijs 6% van de listprijs per jaar / per printer (excl. opties)
-          Exclusief € 15,- verzend & administratiekosten

ON-SITE REPAIR
-          Inclusief telefonische helpdesk
-          Inclusief kilometerkosten
-          Inclusief voorrijkosten
-          Inclusief werkuren
-          Response tijd 4-8 uur
-          Exclusief verbruiksartikelen zoals: etiketten, folie, printkoppen en slijtonderdelen
-          Prijs € 175,- per jaar / per printer

ON-SITE REPAIR PLUS
-          Inclusief alles van on-site repair
-          Inclusief preventieve onderhouds beurt 1 x per jaar
-          Inclusief schoonmaakartikelen
-          Prijs € 225,- per jaar / per printer

ON-SITE REPAIR FULL
-          Inclusief alles van on-site repair
-          Inclusief alles van on-site repair plus
-          Inclusief onderdelen
-          Exclusief verbruiksartikelen zoals: etiketten, folie, printkoppen en slijtonderdelen
-          Prijs 15 % van de listprijs per jaar / per printer (excl. opties)

CUSTOM MADE CONTRACTS
-          Maatwerk contracten in overleg

Staffel korting bij meerdere printers op één locatie;
Tussen de 5 – 10 (-5% op contractsprijzen)
Tussen de 11 – 25 (-10% op contractsprijzen)
Tussen de 26 – 50 (-15% op contractsprijzen)
Tussen de 51 – 100 (-20% op contractsprijzen)
Vanaf 101 -> op aanvraag.

Opmerkingen;
- Duur minimaal 1 jaar maximaal 5 jaar vanaf aanschaf product *
* Contract wordt stilzwijgend verlengt en jaarlijks vooruit gefactureerd